達摩NLP 催眠

很多時候，我們都在為增加銷售額而絞盡腦汁，不知道怎麼辦！其實，在我們身邊就有很多可以借鑒的例子。

每當我在麥當勞點完可樂，點完漢堡之後，常聽到營業員會問：先生，要不要試一下我們最新的XXX呢? 或者是：先生，加多XX元，小杯可樂可以換大杯哦！

其實還有很多很多這樣的例子，就是因為多問了這麼一句話，10個人當中，至少會有4-5個人會接受，這樣，你的銷售額很輕鬆地得到增加。這就是在促銷中追加銷售的問題。

商品的追加銷售，也是我們常說的做足做好顧客的連帶銷售。在換季商品多、打折促銷中單價低的情況下，如何提高商品的連帶銷售額，給自身的產品設計一套有效的追加銷售話術，是我們努力提升銷售業績的好方法。我想大家只要對每一個顧客都說好這一句話，立刻就可以為你增長至少40%以上的銷售！

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不要放過連帶銷售的時機

1. 當顧客選中單件首飾時；道理很簡單，首飾是需要跟衣服搭配的，主動熱情為客戶進行搭配是我們的一項服務。

2. 有促銷活動時；這是促進客戶連帶銷售（多買）最重要的誘因之一，及時地用興奮異常的語氣提醒客戶：機不可失，失不再來。

3. 上新季貨品時；無論是新季貨品還是新貨品時，我們都有必要在連帶銷售的時候介紹給客戶，就像在肯德基點單完畢的時候，收銀小姐鼓勵我們嘗嘗最新推出的"XXXX"，我看了一眼，很有嚐的欲望。

4. 客戶和朋友（同伴）一起購物時；在貨品推薦和介紹的過程中，無視客戶同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡，同時在時機合適的時候慫恿他（她）也試一試，閑著也閑著，這也是常見的連帶銷售。

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經常運用的連帶銷售的方式

1. 運用陪襯式；很簡單，就是相關的服裝搭配和飾品搭配，給客戶一種錦上添花的效果，也讓客戶樂於接受。

2. 朋友家人推廣式；告訴客戶：給家人朋友也順便捎帶兩件，既有人情，又有實惠。

3. 新品推廣式；在新品上市以後，我們要有強烈地對新品著重進行推薦（連帶銷售）的意識，這對於品牌新品的宣傳和業績的提升都有很大幫助。

4. 促銷推廣式；行銷大師科特勒說："沒有降低2分錢抵消不了的品牌忠誠"，所以促銷推廣是珠寶品牌提升業績、搶佔市場份額的不二法門。

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連帶銷售中要注意的要點

1. 力求為顧客增值；連帶銷售的目的不是為了單單提升我們的客單價和業績，店員在銷售服務過程中，展開連帶銷售是為了給客戶更大的增值和好處，滿心歡喜的是滿載而歸的客戶，而不是幸災樂禍的銷售人員。

2. 正面及支持性建議；更漂亮、配搭協調、更多實惠等等，綜合來說，連帶銷售就是鼓勵。

3. 輕描淡寫的建議觀察客戶的反應；在我們對於某種境況下的客戶進行連帶銷售沒有把握的時候，可以輕描淡寫的試探一下。沒有需求就當聊天，或者說是磨磨"連帶銷售"這把刀。

4. 不要讓顧客覺得你在強硬銷售；"導購"兩個字，分開來看，"導"是引導的意思，"購"是客戶購買，合起來就是引導客戶購買，連帶銷售就是通過以上的建議、鼓勵來引導客戶享受的更多，客戶一旦感受到強迫的含義，怕是適得其反。

5. 切記一口吃不成胖子；俗話說：得寸進尺。連帶銷售是建立在得寸的基礎上，然後採取的行動。在銷售的初期，客戶還沒有明確購買單件的情況下，進行連帶銷售和多買的鼓勵反而容易引起客戶的警覺、反感，這是購買的逆反心理。

連帶銷售就是銷售之後再銷售，開單之後再開單，而非快速收銀把客戶送出門外，在進行完這個動作之後，最後進入六脈神劍的最後一式。

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最後一招：收銀送客

收銀員在忙碌的時刻，我想提醒的就是要注意抬頭、微笑，同時不要忘了補零式的連帶銷售。同時在這個階段銷售人員有義務告知：售後服務及保養、退換貨的條件，讓客戶感受到品牌對他（她）購買的負責及負責的大致事項。

送客時，提醒大家如果是VIP客戶的話，完全可以直接稱呼對方："X先生，請慢走"。一般情況下的送客，都可以附帶上一句：下禮拜我們有一批新貨，歡迎您帶朋友和家人一起來看看，請慢走！再次強調下："我叫XXX，來找我小XX就可以啦！哈哈！

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